안녕하세요 김교영 고객님,

말씀하시는 문제가 스피커 불량 때문에 발생하는 것이라면, 당연히 신품 교환품을 보내드릴 것입니다.

고객님이 생각하시기에 해당 문제가 스피커 불량 때문에 발생하는 것이라면, 저희도 그 문제를 확인할 수 있게 선불택배로 제품을 단단히 잘 포장해서 돌려 보내주시기 바랍니다.

(우) 03780

서울시 서대문구 신촌역로 7

신촌푸르지오시티 2004호 준모기타

(전화 : 02-363-3142)

제품의 외관이 멀쩡한데도 말씀하시는 문제가 저희의 테스트 과정 중에 확인된다면, 신품 교환품에 이미 지불하신 택배비를 현금 동봉하여 같이 보내드리도록 하겠습니다.

하지만 제품 외관 손상이 분명한 상태로 저희에게 도착하거나 혹은 제품에 아무 문제가 없는 것이 확인된다면, 해당 제품을 고객님께 그대로 다시 돌려보내드릴 것이고, 그때의 택배 비용은 저희가 한번 더 부담해드리도록 하겠습니다.

그럼 그렇게 저희에게 제품을 보내시게 된다면, 택배 송장번호를 꼭 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

준모기타

박준모 배상

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