안녕하세요, 남호준 고객님!

이유 막론하고 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.

Benson Custom의 험버커 픽업 불량 신고는 지난 2년간 이번이 처음인데

그게 하필 또 남호준 고객님께 발생했다니 참 마음이 아픕니다.

픽업 불량이야 저희 쪽에서 합당하게 조치를 취하면 되겠지만

이종훈 사장님께 직접 가셨던 오늘의 수고에 대해서는

저희 쪽에서 좀더 깊이 생각해보도록 하겠습니다.

일단 불량으로 의심되는 넥 험버커 픽업을 준모기타로 보내주실 것을 요청드립니다.

착불로 보내셔도 되고, 고객님께서 배송비를 미리 지불하신다면 그 금액만큼 준모기타에서 합당한 조치로 지불하도록 하겠습니다.

불량 여부를 업무절차상 저희 쪽에서도 확인은 해야하는 일이고

그리고 말씀하신 내용이 맞다면 바로 Classic Humbucker 넥 픽업 (Shrot Leg, 50mm, Chrome 커버)을 남호준 고객님께 발송조치 하겠습니다.

그리고 남호준 고객님께서 모르고 지나가는게 약이다라고 생각하실수 있는 문제이기에 추가로 연락을 드리지는 않았는데

저번의 텔레버커 브릿지 픽업의 경우는 어쩌면 처음부터 쉴드선이 떨어져있는 픽업 불량이 아니었고

텔레버커 브릿지 픽업을 나무판으로부터 때어내는 과정에서

4 conductor wires와 쉴드선이 들어있는 와이어들을 조심스럽게 나무판의 구멍 사이로 살살 잡아빼야하는데

무의식적으로 확 잡아 빼다보면 와이어들 중에서 연결이 가장 약한 쉴드선이 쉽게 끊어질수 있습니다.

바로 이런 경우로 다른 몇분 고객님께서 실수하셨다면서 저에게 그냥 다시 납땜을 하면 되냐고 전화를 주시는 일이 그후에 발생하였습니다.

텔레버커 브릿지 픽업의 쉴드선이 처음부터 떨어져 있었다고 해도 남호준 고객님께는 아쉬운 일이 되겠고

혹시나 와이어들을 나무판 사이에서 빼내는 과정에서 본의 아니게 확 잡아당기다가 쉴드선이 떨어졌다면

리페어샵이 그렇게 했다는 말이 되기에.....

하지만 이번 Classic Humbucker 넥픽업의 불량은 그런 류의 문제가 아니니

저희 쪽에서 픽업 불량 여부만 확인하고 바로 합당한 조치를 취하도록 하겠습니다.

그럼 아래 주소로 픽업 발송을 요청드립니다.

(우) 03780

서울특별시 서대문구 신촌역로 7 (대현동)

신촌푸르지오시티 2004호 준모기타

(전화 : 02-363-3142)

다시 한번 불편함을 끼쳐드려 죄송하며,

저희 쪽에 발송을 하시면 해당 택배 송장번호 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

준모기타

박준모 배상

 [ Original Message ]

안녕하세요 사장님

벤슨 HSH 크롬커버 픽업을 선주문했던 남호준이라고 합니다.

저번주에 픽업을 받고 짬이 이제야 나서 쌍문동에 있는 이종훈 작업실에서 픽업을

교체하러 오늘 갔습니다.

픽업을 배선하는데 프론트 픽업이 자꾸 되었다 안되었다 해서 작업실 사장님이랑 픽업 테스터기로 이리저리

확인해보고 배선 해보고 다시 뜯어보기를 1시간 넘게 해봤는데

처음에는 컬러코드에 안맞게 엇갈려서 배선을 했나 해서 .. 그렇게라도 되면 쓸려고 했더니

결론은

1. 프론트 픽업이 8k대가 아닌 3~4k로 잡히고

2. 이종훈 사장님께서 말씀하시기를 녹색 혹은 적색 선이 픽업 출발선상에서 쇼트가 난거 같으니 불량품이니 교환처리를 해야한다.

라고 해주셨습니다 ㅠㅠ.

그래서 이럴경우의 교환이 가능하다면 넥픽업만 교환을 받으면 되어서

(미들  - 브릿지는 정상작동해서 배선처리를 끝낸상태입니다.)

상황조치를 어떻게 해야되는지 궁금합니다.

기성품이라서 문제가 아주 없을수는 없다고 생각하지만 저번 텔레버커도 그렇고 제가 "꽝손"이 아닌가 싶네요

ㅎㅎ ㅠㅠㅠ

제 번호는 010-3545-6611이고

주말 평일 관계없이 오전 9시~저녁9시까지는 통화 및 문자 가능하니 답글 부탁드리겠습니다 ^^;;