안녕하세요 박욥 고객님,

알려주신 송장번호를 조회했더니, 금일 점심 12시 15분에 준모기타 운영자가 직접 수령한 것으로 전산조회가 되었습니다.

하지만 점심시간을 거르면서까지 20층 사무실에서 기다렸던 준모기타 운영자는 해당 택배를 받은 사실이 전혀 없었고, 그래서 혹시나 하는 생각에 건물 1층에 있는 회사 우편함에도 내려가 보았으나 거기에도 택배가 있지 않았습니다.

그래서 우체국 배송기사에게 전화하여 어떻게 된건지 상황을 물어보니, 일방적으로 무인 택배함에 넣어놓고나서 문자를 받을 수 없는 준모기타 회사전화번호 02-363-3142로 무인 택배함 번호와 비밀번호를 전송했다며, 미안하게 되었다고 합니다.

고객님들께 준모기타로 보내시는 택배의 송장번호를 게시판이나 이메일로 꼭 알려달라고 부탁을 하는게 저희로서는 참 송구스러운 일인데, 이러한 일이 참 끝도없이 발생합니다.

여하튼 우체국 배송기사가 해당 택배를 준모기타에 직접 다시 가져다 주었고, 그래서 반품 제품에 대한 검수를 할 수 있었습니다.

제품에는 아무 이상이 없음이 확인되었고, 그래서 아래 비용 (2만원)을 제외한 149,000원이 고객님께 환불되겠습니다.

* 택배비 (준모기타에서 고객님께) : 4,000원

* 오로라 스트링 (포스포 브론즈 통기타줄) : 16,000원

https://www.joonmoguitar.com/product/detail.html?product_no=266&cate_no=104&display_group=1

해당 환불 내용에 대해서 고객님께서 이견이 있으시다면, 금일 준모기타의 근무 종료시간인 오후 5시까지 준모기타로 꼭 전화주시기 바랍니다. (02-363-3142)

전화가 없으실 경우에는 이견이 없으신 것으로 알고, 해당 금액을 그렇게 환불 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.

준모기타

박준모 배상

[ Original Message ]

우체국택배 6897 1252 61203 로 보냈습니다

감사합니다.